안녕하세요?
직원의 전화응대의 미숙함에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
저희가 고객님마다의 스케줄이 다르므로 피부진단 없이 정확한 스케줄을 전화상으로 말씀드리지 못한 점도 있습니다.
다만, 피부 진단과 치료는 원장님께서 하시는 일이므로 이 일과는 별개로 꼼꼼히 진료보시고 치료를 하고 계신 부분입니다.
오해없으시길 바라며
이 일로 인해 좀 더 직원교육에 신경쓰고 다시 같은 일이 반복되지 않도록 철저히 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다.




------- 원본 내용 ---------


2015.05.20 오후 13시 22분에 문의드렸는데요.
직원교육을 어떻게 시키시길래 이따위로 전화상담해주시나요 ..?
전화하는데 자꾸 말끝마다 "-하시라구요" 하는데 졸린거같기도하고
굉장히 짜증나는 말투였습니다.
괜히 이러는게 아니라 정말 직원이 뭔가 귀찮기도 한거같고
전화 빨리 끊으라는 느낌이었어요.
지속적으로 관리받고 주변에 친구들도 괜찮은곳있으면
소개시켜달라는 사람들 많습니다.
워낙 사람들 많이 만나니까요.
피부관리 돈도 많이들고 예민한 부분인데
이런식이면 솔직히 좀 불안합니다. 이런 사람들한테 피부맡겨도 되나 싶어요.
피부는 섬세하게 봐줘야되고 꼼꼼히 해줘야되는부분인데
벌써 말부터 꼬여있으면서 어떻게 피부를 좋게한다는건지..
돈 똑같이 주면 이왕이면 서비스도 좋고 잘해주는데 가지 뭐하러 여기오나싶네요.
주위사람들한테 여기 직원 정신교육 제대로 안되있고 굉장히 불친절하다고 해야겠습니다.